메라비언 법칙에 의한 대화, 의사소통 할 때 가장 중요한 비언어적 표현(표정, 자세 등)의 옳은 방법 알아보기

개요

 1. 의사소통 하는 방법 중 비언어적 의사소통, 비언어적 표현 알아보기

 

 2. 비언어적 의사소통, 비언어적 표현을 할 때 적절하고 옳은 방법 알아보기

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상대방과 대화를 할 때 말을 많이 하는 것보다 잘 듣는 것이 더 중요하다.

 

 

소개 및 설명

 1. 비언어적 의사소통, 비언어적 표현 : 의사소통을 할 때 두 가지 유형이 있는데 그중 몸짓, 표정, 자세, 행동, 옷차림 등으로 표현하는 것을 비언어적 의사소통, 비언어적 표현이라고 한다. (*나머지 하나는 말과 글로 표현하는 언어적 의사소통)

 

 2. 메라비언의 법칙 : 다른 사람과 의사소통을 할 때 가장 큰 영향을 미치는 것이 비언어적 표현이고 그 중에서도 시각적 표현(얼굴 표정 등)이 가장 중요하다고 함. 그 다음으로 청각적 요소(목소리), 언어적 요소(대화 내용)가 중요하다고 함.

 

 

 

 3. 비언어적 의사소통, 비언어적 표현 할 때 적절하고 옳은 방법

  1) 얼굴표정 

   - 자연스럽고 여유로운 입모양

   - 대화 중간중간 적절히 미소 짓기

   - 따뜻하고 배려하는 표정

   - 대화 주제와 내용에 따른 다양하고 적절한 표정

 

  2) 자세

   - 상대방을 향해 약간 기울인 자세

   - 상대방과 상대방의 말에 관심을 보이며 편안한 자세

   - 손과 팔을 자연스럽게 두기

 

  3) 눈맞춤

   - 상대방과 같은 눈높이 유지하기

   - 상대방이 말하고 있다면 상대방을 쳐다보고, 이외에도 적절하게 시선 옮기기

 

  4) 목소리의 어조 

   - 낮고 온화한 목소리

   - 크지 않은 목소리

   - 발음 분명하게 하기

   - 빠르지도, 느리지도 않은 적당한 속도로 말하기

   - 상대방과의 대화 주제, 내용 또는 상대방의 상황과 감정에 반응하는 어조

 

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총평 및 요약

 1. 의사소통 방법에는 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통이 있다. 그 중에서도 메라비언 법칙에 의하면 비언어적 의사소통, 비언어적 표현이 더욱 중요하다고 한다. 

 

 

 

 

 2. 비언어적 의사소통, 비언어적 표현에는 자세, 침묵, 말투, 표정, 손짓, 눈짓, 목소리 크기, 자세, 옷차림, 외모 등이 포함되어 있다. 그 중에서도 가장 중요한 것은 시각적인 요소(얼굴표정)이라고 한다. 

 

 3. 바람직한 비언어적 의사소통, 비언어적 표현은 상대방에게 집중하고, 상대방의 입장을 배려하고 이해하는 마음가짐에서 출발한다. 상대방이 어떨지를 생각해보면 전혀 어렵지 않다.